Når man driver forretninger er alt bare fryd og gammen så lenge pengene strømmer inn og ordreboken er full, men hva skjer når ting begynner å butte i mot og inntektene begynner å svikte?
Det gjelder å jobbe hardt og kontinuerlig for å holde suksessoppskriften vibrant og levende, og det er mange tegn man kan merke seg underveis som gjør at man kan klare å avverge en krise!
Merker du en økning i klager mot deg og din bedrift? Da er det om å gjøre å være på vakt og ta de tilbakemeldingene du får på alvor. Du skal naturligvis takke klageren for å ha gjort deg oppmerksom på kundeopplevelsen og deretter ta tak i roten på problemet som har oppstått. Er det noe med deg personlig så skal du naturligvis se på deg selv og din atferd med et kritisk blikk også. Du skal være klinkende klar over at rykter, og spesielt de dårlige, sprer seg som ild i tørt gress og at dette kan være ødeleggende for din bedrift.
Opplever du at avstanden i mellom dine inntekter og utgifter er i ferd med så krympe? Varsellampene skal nå blinke og du må se nærmere på hva det er som har utløst denne trenden. Er det mye sykefravær som sørger for forhøyede utgifter? I så fall: hva er det som gjør at sykefraværet stiger? Er dine arbeidere overarbeidet og ikke særlig fornøyd med tingenes tilstand? Da er det på tide med en evaluering for å kartlegge hvor skoen trykker, og husk at du her bestandig må ta dine ansatte på alvor og lytte til deres innspill. Dette vil du i det lange løp nyte godt av, og dette igjen vil sørge for at du får en dynamisk bedrift hvor dine ansatte får medbestemmelsesrett – og dette igjen vil føre til mindre sykefravær, forhåpentligvis.